Asistență
Oracle Linux®
Chiar și mai departe
Nor:
Acestea sunt unele dintre companiile care folosesc sau au folosit serviciile noastre, inclusiv prin intermediul terților.
Căutați asistență Oracle Linux ®?
Obțineți asistență unică sau continuă pentru sistemele dvs. Oracle Linux
Căutați un serviciu de asistență de sistem calificat pentru Oracle Linux, disponibil 24/7? Serviciile noastre de întreținere și asistență a sistemului Linux vă ajută să vă gestionați serverele Oracle Linux, inclusiv monitorizarea sistemului, actualizări de kernel și pachete, backup, reglarea performanței și multe altele.
Gestionarea unui server Linux, în special pe platforme precum Oracle Linux, poate fi o provocare, mai ales dacă nu sunteți expert în inginerie de sisteme. Chiar și cu abilitățile tehnice potrivite, este posibil să preferați să nu petreceți timp în fiecare zi întreținând serverul. În loc să vă faceți griji pentru sisteme, vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii și gestionarea aplicațiilor.
Beneficiile suportului nostru Oracle Linux ®
Suportăm Oracle Linux®
Servicii de suport de sistem și experți în Oracle Linux. Trimiteți biletul de asistență la biroul nostru de asistență; Indiferent dacă aveți nevoie de o soluție rapidă sau de o sarcină mai complexă, echipa noastră este aici pentru a vă ajuta.
Actualizări sigure
Actualizăm sistemul dvs. Oracle Linux pentru dvs., în siguranță și cu acuratețe. Serverul dumneavoastră va fi actualizat cu cele mai recente versiuni de kernel și pachet și va fi testat pentru a asigura stabilitate și performanță maximă.
Optimizarea performanței
Un sistem optimizat și un server mai rapid înseamnă o performanță mai bună. Vom optimiza viteza sistemului dumneavoastră Oracle Linux, astfel încât să maximizăm performanța serverului dumneavoastră și a serviciilor oferite de acesta.
Backup și recuperare în caz de dezastru
Serviciul Cloud Backup & Disaster Recovery oferă protecție completă pentru sistemele dumneavoastră Oracle Linux. Minimizați riscurile și timpul de nefuncționare cu backup-uri criptate în cloud.
Monitorizarea timpului de activitate
Timpul de pauză este inamicul. Vă vom monitoriza site-ul și vă vom anunța dacă nu funcționează. Echipa noastră de asistență 24/24 va rezolva imediat problema.
securitate 24/7
Monitorizăm modificările la fișierele de bază Oracle Linux și ajutăm la prevenirea atacurilor cibernetice prin scanarea sistemului dvs. pentru vulnerabilități cunoscute.
Cum vă putem ajuta?
O singură remediere
Spune-ne problema
Utilizați sistemul nostru de bilete pentru a trimite o descriere detaliată a problemei pe care o întâmpinați; apoi, vă vom cere detaliile de conectare pentru a vă putea repara site-ul.
Depanare și reparare
Suportul nostru pentru Red Hat Linux RHEL și derivate include un mediu de staging pentru depanare sigură. Identificăm și rezolvăm problema fără a compromite sistemul dvs. activ, apoi aplicăm soluția în mod eficient și în siguranță.
Plătiți pentru rezultate
După ce vă examinăm sistemul Red Hat Linux și confirmăm că remedierea a avut succes 100%, vă vom trimite linkul de plată și apoi o factură detaliată cu un scurt raport tehnic despre remediere.
Asistență în curs de desfășurare pentru Oracle Linux®
Suport și monitorizare 24/24
Un serviciu personalizat de asistență de sistem de la experții Oracle Linux. Trimiteți un bilet de asistență la biroul nostru de asistență în orice moment, iar echipa noastră va fi gata să intervină.
Performanță mai bună
Vom consolida securitatea și vom optimiza performanța sistemului dumneavoastră Oracle Linux, făcându-l mai rapid și mai receptiv. Cu serviciul nostru Managed Server, puteți maximiza performanța serverului dvs., fără a fi un expert în sisteme și fără a fi nevoie să investiți sume mari.
Economisiți timp și bani
În timp ce întreținem și optimizăm sistemul dvs. Oracle Linux, vă puteți petrece timpul concentrându-vă pe dezvoltarea și creșterea afacerii dvs.
Cunoștințe Linux 360°
Consultanță și pentru serviciile server-side și nu doar pentru sistemul de operare.
Asistența noastră depășește cu mult suportul pentru sistemul de operare Linux. Ne angajăm activ în proiectarea, configurarea, implementarea și întreținerea serviciilor server-side.
Printre serviciile pe care le oferim și le gestionăm, putem include MongoDB, Varnish Cache, MySQL, NGINX, Apache, Redis, PostgreSQL, HAProxy, MariaDB, Memcached, Tomcat, Percona Server, Node, Python, Ruby și REDIS.IO.
Este extrem de avantajos pentru companii să poată conta pe un singur furnizor care gestionează atât sistemul de operare, cât și toate aceste servicii într-un mod complet gestionat. Această integrare asigură nu numai o eficiență mai mare, ci și o reducere a timpilor de răspuns și optimizarea performanței.
Funcționează la sediu și pe principalii furnizori de cloud.
Asistență On Premise în compania dumneavoastră sau pe sistemele Cloud.
Sunteți curios să înțelegeți avantajele cloud-ului sau vă gândiți să vă migrați infrastructura în cloud? Suntem partenerul ideal pentru a vă ghida în acest proces. Cu experiența noastră consolidată și cunoștințele profunde despre soluțiile On Premise și Cloud, vă oferim îndrumări sigure și de încredere în fiecare pas al tranziției dvs. digitale. Serviciul nostru de asistență pentru sistem, personalizat de experții Red Hat Linux RHEL și derivate, este disponibil nu numai pentru soluțiile On Premise la unitatea companiei dvs., ci și pentru principalii furnizori globali și furnizori de cloud.
Puteți conta pe asistența noastră profesională pe platforme Cloud precum Alibaba, Azure, AWS, Google Cloud, IBM Cloud, Hetzner, OVH, Linode, Digital Ocean și multe altele. Trimiteți un bilet de asistență la biroul nostru de asistență în orice moment, iar echipa noastră va fi gata să intervină oriunde v-ați afla. Cu noi, infrastructura dumneavoastră este întotdeauna în mâinile experților.
Conform reglementărilor GDPR
Nu riscați penalități pentru nerespectarea regulamentului GDPR privind protecția datelor.
Compania noastra respecta regulamentul GDPR, fiind o entitate europeana cu centre de date europene certificate ISO 27001 si administrata de personal de nationalitate si rezidenta europeana.
Toate datele referitoare la procesarea, cererile de asistență și tichetele sistemelor dumneavoastră Oracle Linux rămân arhivate în granițele europene și sunt distruse în termen de 30 de zile de la încheierea prelucrării, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și modificările ulterioare și industrie. cele mai bune practici.
Folosind serviciile noastre de asistență Oracle ® Linux veți obține
Tuning și optimizare
Backup-uri zilnice
Centrul de date ISO 27001
Securitate și DDOS
Cele mai bune tehnologii
Suport expert 24/7
Consultarea prealabilă și devizul sunt gratuite și fără obligații
FAQ
Nu, nu suntem suportul tehnic oficial al Oracle Linux. Cu toate acestea, suntem o companie de sisteme Linux cu peste 15 ani de experiență, specializată în sisteme bazate pe Oracle Linux și alte distribuții derivate din RHEL, cum ar fi Red Hat Enterprise Linux, CentOS, AlmaLinux și Rocky Linux. Ne prezentăm ca o alternativă la suportul oficial Oracle, oferind servicii specializate care depășesc suportul oferit de comunitate. Acest lucru este deosebit de avantajos pentru cei care folosesc Oracle Linux sau alte distribuții derivate din RHEL, care în general nu beneficiază de suport oficial din partea Oracle sau Red Hat. În aceste cazuri, a avea un partener comercial cu o lungă istorie de experiență în domeniu poate face diferența în gestionarea eficientă și sigură a sistemelor dumneavoastră.
Serviciul nostru de asistență pentru sisteme este specializat în furnizarea de asistență cuprinzătoare pentru o gamă largă de distribuții Linux bazate pe Oracle Linux. Aceasta include nu numai Oracle Linux, ci și alte variante și derivate, cum ar fi Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Rocky Linux și AlmaLinux. Expertiza noastră acoperă întregul ecosistem Oracle Linux, permițându-ne să oferim soluții personalizate și optimizate pentru fiecare dintre aceste platforme. Indiferent dacă gestionați o infrastructură de întreprindere pe Oracle Linux sau un server web pe una dintre distribuțiile sale derivate, echipa noastră de experți este echipată pentru a vă ajuta cu fiecare aspect al ingineriei și întreținerii sistemelor.
Da, unul dintre serviciile cheie pe care le oferim este migrarea între diferite distribuții bazate pe Oracle Linux. Indiferent dacă doriți să treceți de la Oracle Linux la Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux sau invers, echipa noastră de experți poate gestiona întregul proces fără probleme și fără întreruperi. În plus, oferim servicii de actualizare pentru a vă aduce sistemul la cea mai recentă versiune, asigurând o tranziție lină și minimizând timpul de nefuncționare. Aceasta include atât actualizarea sistemului de operare, cât și a diverselor pachete software, toate efectuate cu cea mai mare atenție pentru compatibilitatea și stabilitatea sistemului.
Serviciul nostru „Depanare și reparare” este conceput pentru a oferi asistență completă și în timp util în cazul unor probleme cu sistemul dumneavoastră Linux bazat pe Oracle Linux. Începem prin a vă clona sistemul într-un mediu securizat, unde putem efectua analize detaliate și putem identifica cauza principală a problemei fără a pune în pericol infrastructura dumneavoastră de producție. Odată ce am identificat o soluție, o testăm cu atenție în mediul de pregătire pentru a ne asigura că este eficientă și nu introduce probleme noi. Apoi, aplicăm remedierea sistemului live. Pe tot parcursul procesului, prioritatea noastră este să asigurăm continuitatea operațională a afacerii dumneavoastră. Lucrăm pentru a minimiza sau elimina complet timpul de nefuncționare, asigurându-ne că orice întrerupere este menținută la minimum și gestionată cât mai rapid și fără probleme posibil.
Da, echipa noastră de experți este disponibilă să vă asiste în orice moment, 24 de ore pe zi, 24 zile pe săptămână, 7 de zile pe an. Cu toate acestea, este important să rețineți că disponibilitatea personalului, disponibilitatea și timpii de răspuns sunt guvernate de Acordurile privind nivelul de servicii (SLA), care pot varia în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. În cea mai înaltă versiune a SLA-ului nostru, oferim disponibilitate și disponibilitate 7 de ore pe zi, 365 de zile pe an, cu timpi de intervenție garantați de mai puțin de 24 minute.
Întotdeauna recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră. Acest lucru ne permite să vă evaluăm împreună nevoile și obiectivele de afaceri, astfel încât să putem lua în considerare și selecta soluția de asistență cea mai potrivită nevoilor dumneavoastră. Prin această analiză, ne propunem să oferim un serviciu extrem de personalizat, care se aliniază perfect nevoilor dumneavoastră operaționale și obiectivelor pe termen lung.
Acceptăm o varietate de metode de plată pentru a face procesul cât mai simplu și flexibil posibil pentru clienții noștri. Printre opțiunile disponibile se numără transferul bancar, utilizarea cardurilor de credit și, de asemenea, plățile prin Stripe, o platformă de plată online sigură și de încredere. Odată ce ați ales și convenit asupra pachetului de servicii cel mai potrivit nevoilor dumneavoastră, vă vom oferi toate detaliile necesare pentru finalizarea tranzacției. Acestea includ informații despre orele de facturare, orice planuri de rate disponibile și detalii despre cum să efectuați plata prin metoda pe care ați selectat-o.
Pentru a începe să utilizați serviciile noastre de asistență pentru sistemul Linux, vă recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră de experți. Această fază inițială este esențială pentru a ne permite să înțelegem în detaliu nevoile dumneavoastră specifice, provocările cu care vă confruntați și obiectivele pe care doriți să le atingeți. Pe baza acestei analize, vă vom putea oferi un pachet de servicii pe măsură, optimizat pentru specificul afacerii dumneavoastră și al infrastructurilor dumneavoastră tehnologice. Această abordare personalizată ne permite să oferim soluții extrem de eficiente, care se aliniază îndeaproape cu nevoile dumneavoastră operaționale și strategice, asigurând astfel valoarea maximă a serviciului nostru.
Pe 25 mai 2018 a intrat în vigoare noul Regulament General de Protecție a Datelor (GDPR), regulament prin care Comisia Europeană intenționează să standardizeze protecția datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene. Regulamentul se aplică tuturor companiilor care prelucrează date ale cetățenilor europeni, chiar dacă nu au sediul în Uniune. Managed Server isi livreaza serviciile prin aplicarea corecta a prevederilor noii legislatii (Regulamentul UE 2016/679).
Exonerare de răspundere și avertismente legale: ORACLE® și ORACLE® Enterprise Linux sunt mărci comerciale înregistrate ale Oracle Corporation și/sau afiliaților săi, situate la 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065, SUA. MANAGED SERVER SRL nu este afiliat, sponsorizat sau asociat în alt mod cu Oracle Corporation și nu reprezintă Oracle Corporation în niciun fel. Toate drepturile asupra mărcilor și numelor de produse menționate sunt proprietatea deținătorilor de drepturi de autor respectivi.
Protecție și atenuare DDOS cu Arbor Networks și CloudFlare ®
- Protecție și atenuare DDOS incluse în fiecare plan de găzduire
- Detectarea inteligentă a atacurilor volumetrice de nivel 3 și 7
- Atenuarea automată a stratului DDOS 3 prin rețele Arbor
- Atenuare manuală a nivelului 7 DDOS cu CloudFlare WAF