Nu, nu suntem suportul tehnic oficial al CentOS. Cu toate acestea, suntem o companie de sisteme Linux cu peste 15 ani de experiență, specializată în sisteme bazate pe CentOS Linux, care este o distribuție Linux Driven. Ca urmare, CentOS nu are nici un suport oficial în afară de cel oferit pro bono de către comunitate. Ne prezentăm ca o alternativă la sprijinul comunitar, oferind servicii specializate care depășesc asistența oferită în general de comunitatea însăși. Acest lucru este benefic în special pentru cei care folosesc CentOS și doresc un nivel de suport care să depășească cel oferit de obicei de comunitate. In aceste cazuri, a avea un partener comercial cu o lunga istorie de expertiza in domeniu poate face diferenta in managementul eficient si sigur al sistemelor dumneavoastra.

Serviciul nostru de asistență pentru sisteme este specializat în furnizarea de asistență cuprinzătoare pentru o gamă largă de distribuții Linux, în special cele derivate din Red Hat și RHEL, inclusiv CentOS, AlmaLinux și Rocky Linux. Expertiza noastră este transversală și acoperă întregul ecosistem al acestor distribuții, permițându-ne să oferim soluții personalizate și optimizate pentru fiecare dintre aceste platforme. Indiferent dacă gestionați o infrastructură de întreprindere pe CentOS, un mediu cloud pe AlmaLinux sau un server web pe Rocky Linux, echipa noastră de experți este echipată pentru a vă ajuta cu fiecare aspect al ingineriei și întreținerii sistemelor. Datorită istoriei noastre îndelungate și cunoștințelor profunde în acest domeniu, putem oferi un nivel de asistență care depășește cel oferit în mod obișnuit de comunitate, ceea ce este deosebit de benefic pentru companiile care necesită un sprijin mai extins și mai specializat.

Da, oferim servicii de migrare către distribuții RHEL derivate, cum ar fi Rocky Linux, AlmaLinux și Oracle Linux, precum și Red Hat Enterprise Linux (RHEL) în sine. Înțelegem că SFÂRȘITUL DE VIAȚĂ a proiectului CentOS și evoluția CentOS Stream au creat o nevoie urgentă pentru multe companii de a migra către aceste noi distribuții.

Pe lângă serviciile de întreținere și asistență pe care le oferim pentru aceste platforme, echipa noastră de experți este specializată în însoțirea clienților prin procesul de migrare, minimizând întreruperile serviciului și asigurând o tranziție lină. Expertiza noastră transversală în toate distribuțiile RHEL și derivate ne permite să oferim soluții personalizate și optimizate pentru nevoile specifice ale mediului dumneavoastră IT.

Deci, dacă vă gândiți să migrați de la CentOS sau alte distribuții, vă putem oferi o strategie cuprinzătoare care include planificare, implementare și asistență post-migrare, asigurând astfel o tranziție eficientă și sigură pentru infrastructura dumneavoastră.

Serviciul nostru „Depanare și reparare” este conceput pentru a oferi asistență completă și în timp util în cazul unor probleme cu sistemul dumneavoastră Linux bazat pe CentOS. Începem prin a vă clona sistemul într-un mediu securizat, unde putem efectua analize detaliate și putem identifica cauza principală a problemei fără a vă pune infrastructura de producție în pericol. Odată ce am identificat o soluție, o testăm cu atenție în mediul de pregătire pentru a ne asigura că este eficientă și nu introduce probleme noi. Apoi, aplicăm remedierea sistemului live. Pe tot parcursul procesului, prioritatea noastră este să asigurăm continuitatea operațională a afacerii dumneavoastră. Lucrăm pentru a minimiza sau elimina complet timpul de nefuncționare, asigurându-ne că orice întrerupere este menținută la minimum și gestionată cât mai rapid și fără probleme.

Da, echipa noastră de experți este disponibilă să vă asiste în orice moment, 24 de ore pe zi, 24 zile pe săptămână, 7 de zile pe an. Cu toate acestea, este important să rețineți că disponibilitatea personalului, disponibilitatea și timpii de răspuns sunt guvernate de Acordurile privind nivelul de servicii (SLA), care pot varia în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. În cea mai înaltă versiune a SLA-ului nostru, oferim disponibilitate și disponibilitate 7 de ore pe zi, 365 de zile pe an, cu timpi de intervenție garantați de mai puțin de 24 minute.

Întotdeauna recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră. Acest lucru ne permite să vă evaluăm împreună nevoile și obiectivele de afaceri, astfel încât să putem lua în considerare și selecta soluția de asistență cea mai potrivită nevoilor dumneavoastră. Prin această analiză, ne propunem să oferim un serviciu extrem de personalizat, care se aliniază perfect nevoilor dumneavoastră operaționale și obiectivelor pe termen lung.

Acceptăm o varietate de metode de plată pentru a face procesul cât mai simplu și flexibil posibil pentru clienții noștri. Printre opțiunile disponibile se numără transferul bancar, utilizarea cardurilor de credit și, de asemenea, plățile prin Stripe, o platformă de plată online sigură și de încredere. Odată ce ați ales și convenit asupra pachetului de servicii cel mai potrivit nevoilor dumneavoastră, vă vom oferi toate detaliile necesare pentru finalizarea tranzacției. Acestea includ informații despre orele de facturare, orice planuri de rate disponibile și detalii despre cum să efectuați plata prin metoda pe care ați selectat-o.

Pentru a începe să utilizați serviciile noastre de asistență pentru sistemul Linux, vă recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră de experți. Această fază inițială este esențială pentru a ne permite să înțelegem în detaliu nevoile dumneavoastră specifice, provocările cu care vă confruntați și obiectivele pe care doriți să le atingeți. Pe baza acestei analize, vă vom putea oferi un pachet de servicii pe măsură, optimizat pentru specificul afacerii dumneavoastră și al infrastructurilor dumneavoastră tehnologice. Această abordare personalizată ne permite să oferim soluții extrem de eficiente, care se aliniază îndeaproape cu nevoile dumneavoastră operaționale și strategice, asigurând astfel valoarea maximă a serviciului nostru.

Pe 25 mai 2018 a intrat în vigoare noul Regulament General de Protecție a Datelor (GDPR), regulament prin care Comisia Europeană intenționează să standardizeze protecția datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene. Regulamentul se aplică tuturor companiilor care prelucrează date ale cetățenilor europeni, chiar dacă nu au sediul în Uniune. Managed Server isi livreaza serviciile prin aplicarea corecta a prevederilor noii legislatii (Regulamentul UE 2016/679).