Nu, nu suntem asistență tehnică oficială Ubuntu. Cu toate acestea, suntem o companie de sisteme Linux cu peste 15 ani de experiență, specializată în sisteme bazate pe Ubuntu Linux. Ne prezentăm ca o alternativă la suportul oficial Ubuntu, oferind servicii specializate care depășesc suportul oferit de comunitate. Acest lucru este benefic în special pentru cei care folosesc Ubuntu și doresc un nivel de suport care să depășească cel oferit de obicei de comunitate. In aceste cazuri, a avea un partener comercial cu o lunga istorie de expertiza in domeniu poate face diferenta in managementul eficient si sigur al sistemelor dumneavoastra.

Serviciul nostru de asistență pentru sisteme este specializat în furnizarea de asistență cuprinzătoare pentru o gamă largă de distribuții Linux bazate pe Ubuntu. Aceasta include nu numai Ubuntu, ci și variante și derivate precum Xubuntu, Kubuntu, Lubuntu și Ubuntu Server. Expertiza noastră acoperă întregul ecosistem Ubuntu, inclusiv versiunile LTS (Long Term Support), permițându-ne să oferim soluții personalizate și optimizate pentru fiecare dintre aceste platforme. Indiferent dacă gestionați o infrastructură de întreprindere pe Ubuntu LTS sau un server web pe una dintre variantele sale, echipa noastră de experți este echipată pentru a vă ajuta cu fiecare aspect al ingineriei și întreținerii sistemelor.

Da, unul dintre serviciile cheie pe care le oferim este migrarea de la distribuțiile bazate pe Red Hat sau soluțiile proprietare către Ubuntu și derivatele sale. Indiferent dacă doriți să treceți de la RHEL, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux sau un sistem proprietar la Ubuntu sau la una dintre variantele acestuia precum Xubuntu, Kubuntu, Lubuntu, echipa noastră de experți poate gestiona întregul proces fără întreruperi. În plus, oferim servicii de upgrade pentru a vă aduce sistemul la cea mai recentă versiune de Ubuntu, inclusiv versiunile LTS, asigurând o tranziție lină și minimizând timpul de nefuncționare. Aceasta include atât actualizarea sistemului de operare, cât și a diverselor pachete software, toate efectuate cu cea mai mare atenție pentru compatibilitatea și stabilitatea sistemului.

Serviciul nostru „Depanare și reparare” este conceput pentru a oferi asistență completă și în timp util în cazul unor probleme cu sistemul dumneavoastră Linux bazat pe Ubuntu. Începem prin a vă clona sistemul într-un mediu securizat, unde putem efectua analize detaliate și putem identifica cauza principală a problemei fără a vă pune infrastructura de producție în pericol. Odată ce am identificat o soluție, o testăm cu atenție în mediul de pregătire pentru a ne asigura că este eficientă și nu introduce probleme noi. Apoi, aplicăm remedierea sistemului live. Pe tot parcursul procesului, prioritatea noastră este să asigurăm continuitatea operațională a afacerii dumneavoastră. Lucrăm pentru a minimiza sau elimina complet timpul de nefuncționare, asigurându-ne că orice întrerupere este menținută la minimum și gestionată cât mai rapid și fără probleme.

Da, echipa noastră de experți este disponibilă să vă asiste în orice moment, 24 de ore pe zi, 24 zile pe săptămână, 7 de zile pe an. Cu toate acestea, este important să rețineți că disponibilitatea personalului, disponibilitatea și timpii de răspuns sunt guvernate de Acordurile privind nivelul de servicii (SLA), care pot varia în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. În cea mai înaltă versiune a SLA-ului nostru, oferim disponibilitate și disponibilitate 7 de ore pe zi, 365 de zile pe an, cu timpi de intervenție garantați de mai puțin de 24 minute.

Întotdeauna recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră. Acest lucru ne permite să vă evaluăm împreună nevoile și obiectivele de afaceri, astfel încât să putem lua în considerare și selecta soluția de asistență cea mai potrivită nevoilor dumneavoastră. Prin această analiză, ne propunem să oferim un serviciu extrem de personalizat, care se aliniază perfect nevoilor dumneavoastră operaționale și obiectivelor pe termen lung.

Acceptăm o varietate de metode de plată pentru a face procesul cât mai simplu și flexibil posibil pentru clienții noștri. Printre opțiunile disponibile se numără transferul bancar, utilizarea cardurilor de credit și, de asemenea, plățile prin Stripe, o platformă de plată online sigură și de încredere. Odată ce ați ales și convenit asupra pachetului de servicii cel mai potrivit nevoilor dumneavoastră, vă vom oferi toate detaliile necesare pentru finalizarea tranzacției. Acestea includ informații despre orele de facturare, orice planuri de rate disponibile și detalii despre cum să efectuați plata prin metoda pe care ați selectat-o.

Pentru a începe să utilizați serviciile noastre de asistență pentru sistemul Linux, vă recomandăm un contact inițial și o analiză cognitivă preliminară cu echipa noastră de experți. Această fază inițială este esențială pentru a ne permite să înțelegem în detaliu nevoile dumneavoastră specifice, provocările cu care vă confruntați și obiectivele pe care doriți să le atingeți. Pe baza acestei analize, vă vom putea oferi un pachet de servicii pe măsură, optimizat pentru specificul afacerii dumneavoastră și al infrastructurilor dumneavoastră tehnologice. Această abordare personalizată ne permite să oferim soluții extrem de eficiente, care se aliniază îndeaproape cu nevoile dumneavoastră operaționale și strategice, asigurând astfel valoarea maximă a serviciului nostru.

Pe 25 mai 2018 a intrat în vigoare noul Regulament General de Protecție a Datelor (GDPR), regulament prin care Comisia Europeană intenționează să standardizeze protecția datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene. Regulamentul se aplică tuturor companiilor care prelucrează date ale cetățenilor europeni, chiar dacă nu au sediul în Uniune. Managed Server isi livreaza serviciile prin aplicarea corecta a prevederilor noii legislatii (Regulamentul UE 2016/679).