Azure Support este un serviciu de asistență tehnică de înaltă calitate oferit de Microsoft pentru clienții săi. În timp ce echipa de asistență Azure este foarte instruită și capabilă să gestioneze o gamă largă de probleme legate de infrastructura cloud, domeniul lor de expertiză are limitări: nu oferă asistență cu probleme legate de codul serverului, configurațiile personalizate sau integrările care depășesc API-ul lor. si platforma.

Aici intrăm noi. Suntem mai mult decât doar consultanți; acționăm ca ingineri de asistență dedicați pentru proiectul dvs. Echipa noastră de experți poate lucra direct cu aplicațiile și mediile dumneavoastră specifice, oferind asistență și soluții pentru configurații unice și nevoi personalizate. Acest lucru ne permite să extindem nivelul de asistență mult peste cel standard oferit de Azure, abordând cele mai complexe și specifice provocări legate de afacerea dvs.

Indiferent dacă aveți nevoie de asistență cu o problemă de codificare, optimizarea serviciilor pe Azure sau integrarea Azure cu alte componente ale ecosistemului dvs. IT, suntem aici pentru a vă ajuta. Datorită cunoștințelor noastre profunde despre Azure și experienței noastre cu o gamă largă de aplicații și configurații, vă putem oferi suportul de care aveți nevoie pentru a maximiza beneficiile infrastructurii dumneavoastră pe Azure.

Suntem flexibili când vine vorba de structurarea plății pentru serviciile noastre. Da, oferim opțiunea de a plăti pe oră dacă acesta este modul în care preferați sau dacă se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră. De asemenea, puteți opta pentru o plată per proiect, care ar putea fi deosebit de utilă dacă aveți o sarcină specifică sau unică pentru care aveți nevoie de sprijinul nostru.

totuși, este important de subliniat că în unele cazuri aceste opțiuni de plată pot să nu fie cele mai avantajoase. În funcție de natura și domeniul de aplicare al proiectului dvs., poate fi mai rentabil să luați în considerare o combinație a două metode de plată.

De exemplu, o soluție hibridă poate implica o plată unică pentru configurarea și optimizarea inițială a sistemului dvs. (așa-numita „configurare de reglare”), urmată de o taxă lunară sau anuală fixă ​​pentru întreținerea și asistența continuă. Această soluție s-ar putea dovedi a fi cea mai eficientă atât din punct de vedere al costurilor, cât și al managementului de proiect, garantând suport constant și de încredere în timp.

În orice caz, vom lucra îndeaproape cu dumneavoastră pentru a vă înțelege nevoile specifice și pentru a defini structura de plată care se potrivește cel mai bine proiectului și bugetului dumneavoastră. Scopul nostru este să vă oferim un serviciu de înaltă calitate, flexibil și transparent, care vă permite să profitați la maximum de avantajele platformei Azure.

Experiența noastră vastă se întinde pe o mare varietate de configurații și scenarii, nu numai în legătură cu tehnologiile Microsoft Azure, ci și cu alte platforme și tehnologii cu care avem cunoștințe profunde. Datorită abilităților noastre acumulate de-a lungul timpului, suntem capabili să facem față și să depășim o gamă largă de provocări tehnice.

Credem cu tărie în transparență ca piatra de temelie a oricărei colaborări de succes. De aceea oferim o evaluare inițială gratuită, fără obligații. Acest lucru ne permite să înțelegem mai bine nevoile dvs., să identificăm provocările cu care vă confruntați și să stabilim cum vă putem sprijini cel mai bine.

Cu toate acestea, suntem și conștienți că pot apărea situații sau cazuri extrem de complexe în care întâlnim tehnologii pe care nu le stăpânim pe deplin. În aceste contexte, alegem să fim onești și transparenți cu clienții noștri. Dacă credem că nu suntem în măsură să oferim nivelul de servicii adecvat complexității situației, vom comunica acest lucru în mod deschis și vom renunța la misiunea.

Prioritatea noastră principală este să oferim un serviciu de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor clienților noștri și să-i ajute să-și atingă obiectivele de afaceri. Dacă nu suntem absolut siguri că putem face acest lucru, preferăm să renunțăm la sarcină decât să oferim un serviciu care nu se ridică la nivelul așteptărilor. Satisfacția dumneavoastră și succesul afacerii dumneavoastră sunt scopul nostru final.

Da, echipa noastră este perfect calificată pentru a lucra cu configurații existente, indiferent dacă acestea au fost create direct de client sau de alți profesioniști din industrie. Ne caracterizează viteza și eficiența noastră în înțelegerea detaliilor unui mediu de lucru preexistent și operarea eficientă în acest context.

Indiferent dacă trebuie să faceți ajustări minore configurației sau planului dvs. și să executați un set mai mare de modificări, suntem aici pentru a vă ajuta la fiecare pas. Datorită experienței și expertizei noastre extinse, vă putem recomanda cele mai potrivite modificări pentru configurația dvs., asigurând în același timp o implementare fără probleme și fără probleme, dacă asta doriți.

Am dori să subliniem că abordarea noastră este respectuoasă și non-invazivă: nu intenționăm să vă modificăm fluxurile de lucru existente, cu excepția cazului în care ne solicitați în mod explicit să le optimizăm. Vă respectăm procesele și practicile de afaceri și încercăm să ne integrăm cât mai armonios posibil, fără a provoca întreruperi sau întreruperi.

Toate contractele noastre sunt structurate pentru a dura 12 luni cu un sistem de plată lunară, oferind astfel un nivel ridicat de flexibilitate. Nu impunem obligații pe termen lung, întrucât obligația de ședere se referă doar la o singură lună de utilizare a serviciului. Prin urmare, vei avea libertatea de a folosi serverul pentru minim o lună, cu posibilitatea de a reînnoi lunar serviciul, în funcție de nevoile tale.

Scopul nostru este să vă oferim un serviciu care se adaptează nevoilor dumneavoastră operaționale, fără a vă bloca în contracte pe termen lung care ar putea să nu se mai potrivească nevoilor dumneavoastră în timp. Acesta este motivul pentru care structura noastră contractuală prevede o reînnoire lunară, care vă permite să evaluați periodic dacă serviciul oferit continuă să fie la înălțimea așteptărilor dumneavoastră.

De asemenea, am făcut procesul de anulare cât mai ușor posibil. Dacă decideți să întrerupeți serviciul, va trebui să ne transmiteți doar un preaviz de 30 de zile. Acest lucru permite ambelor părți să gestioneze eficient tranziția, fără a provoca întreruperi sau inconveniente.

Considerăm că această structură contractuală, bazată pe flexibilitate și simplitate, este cea mai potrivită pentru a răspunde nevoilor unui mediu de lucru în schimbare rapidă, oferind în același timp un serviciu de încredere și de înaltă calitate.

25 mai 2018 a marcat o etapă fundamentală în protecția datelor cu caracter personal, odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor, cunoscut sub numele de GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor). Această legislație, promulgată de Comisia Europeană, urmărește armonizarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene, asigurând un nivel ridicat și uniform de protecție a datelor.

Un aspect crucial al acestui regulament este aplicarea sa universală: se aplică nu numai companiilor cu sediul în Uniunea Europeană, ci și celor care, deși se află în afara granițelor UE, prelucrează date cu caracter personal ale cetățenilor europeni. Această extindere a jurisdicției reprezintă un angajament semnificativ pentru protecția drepturilor cetățenilor europeni într-o epocă din ce în ce mai digitalizată și interconectată.

În calitate de furnizor de servicii, Managed Server se angajează să respecte și să aplice pe deplin prevederile GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Aderarea noastră la aceste standarde nu este doar o obligație legală, ci reflectă și credința noastră fermă în importanța protejării datelor și confidențialitatea clienților noștri.

Prin urmare, puteți fi sigur că toate serviciile furnizate de Managed Server sunt în conformitate cu cerințele GDPR. Aceasta înseamnă că orice date cu caracter personal pe care ni le încredințați vor fi tratate cu cea mai mare atenție și în deplină conformitate cu reglementările în vigoare, oferindu-vă securitatea unui serviciu care respectă cele mai stricte standarde de protecție a datelor.