Asistență
Amazon AWS ®
Aveți o problemă cu AWS? Contactați-ne pentru asistență AWS.
Ajutăm companiile să utilizeze eficient și eficient cloud-ul AWS
Acestea sunt unele dintre companiile care folosesc sau au folosit serviciile noastre, inclusiv prin intermediul terților.
Caut ajutor pe Amazon AWS ®?
Nevoia de colaborare pentru a utiliza cât mai bine instrumentul
În calitate de profesioniști Amazon Web Services, oferim o mare varietate de servicii AWS pentru companii de toate dimensiunile. Oferim soluții cloud AWS la cheie, inclusiv dezvoltare personalizată, implementare, migrări și integrări de sistem. Serviciul nostru este axat în special pe AWS Support, făcându-ne partenerul ideal pentru acei clienți care aspiră să maximizeze beneficiile platformei AWS Cloud.
Pe lângă configurarea și optimizarea infrastructurii dvs. cloud AWS, echipa noastră de experți AWS Support poate oferi sfaturi strategice și consiliere aprofundată companiilor care consideră AWS ca platformă principală de transformare digitală. Acest lucru ne poziționează drept partenerul perfect pentru companiile dornice să profite la maximum de potențialul și flexibilitatea AWS.
Având un accent puternic pe AWS Support, ghidăm companiile în călătoria lor către inovația digitală, ajutându-le să se extindă și să se adapteze pe o piață în continuă schimbare.
Analiza cerintelor proiectului clientului.
Chiar trebuie Amazon AWS ®?
În ultimii ani am observat un fenomen deconcertant și în același timp trist: clienți fără nicio nevoie reală de Amazon AWS au fost direcționate către această platformă.
Aceste decizii nu s-au bazat adesea pe nevoi tehnologice concrete, ci mai degrabă pe decizii neconsiderate ale CEO-ului, adesea sfătuite de managerul IT al companiei. În multe situații, personalul IT, întâmpinând dificultăți în gestionarea eficientă a problemelor cu competențe sistemice, a preferat să direcționeze clientul către soluții mai simplu de implementat, în ciuda faptului că acestea din urmă implică costuri foarte mari pe termen mediu și lung.
Mulți dintre clienții care au ales să părăsească AWS au făcut acest lucru în primul rând din motive economice, în special din cauza costurilor „ascunse”. Modelul de prețuri folosit de AWS poate duce de fapt la surprize neplăcute în ceea ce privește facturarea.
Obiectivul nostru este așadar să informăm clientul despre problemele legate de utilizarea AWS și să propunem posibile alternative, în cazul în care acestea sunt aplicabile sau să oferim un serviciu de analiză și consultanță pentru a reduce cheltuielile cu peste 30% rămânând pe AWS.
Analiza și evaluarea tehnologiilor AWS® implicate.
Sunteți sigur că utilizați tehnologiile potrivite?
utilizare Amazon AWS și a ști să o faci eficient sunt două concepte foarte diferite. Având în vedere amploarea serviciilor oferite de ecosistemul AWS, este de înțeles că s-au făcut greșeli semnificative, chiar și cu bună-credință, care pot duce la consecințe serios dăunătoare pentru afacerea dvs. și compania dumneavoastră.
O scădere a eficienței și o creștere a erorilor și întreruperile serviciului sunt printre cele mai grave și evidente simptome. Cu toate acestea, cheltuirea dublă sau triplă pentru servicii prost configurate poate fi la fel de dăunătoare și neeconomic, subminându-ți planul de afaceri, profitul și marja de profit.
Folosind consultanța și supravegherea noastră, poți fi sigur că nu ai puncte slabe neașteptate și că ai făcut nu numai cea mai convenabilă alegere de pe piață, ci și cea mai eficientă configurație a sistemului pentru serviciile achizitionate.
Migrarea infrastructurii pe Amazon AWS ®
Migrarea la cheie a infrastructurii dvs. existente la Amazon AWS.
Oferim un serviciu complet de migrare a infrastructurii dvs. actuale Amazon AWS, gestionat cu profesionalism și competență de echipa noastră experimentată.
Împreună cu dumneavoastră, evaluăm și planificăm cea mai potrivită strategie pentru a vă transfera infrastructura existentă Amazon AWS. Datorită înțelegerii noastre profunde a ecosistemului AWS, suntem capabili să anticipăm și să prevenim cele mai frecvente erori de implementare care ar putea împiedica succesul migrării dumneavoastră.
Acordăm o atenție deosebită protecției datelor dumneavoastră, un element critic în timpul procesului de migrare. Ne asigurăm că toate datele dumneavoastră sunt transferate în siguranță, păstrându-le integritatea și confidențialitatea.
În plus, înțelegem importanța menținerii afacerii dvs. în funcțiune în timpul migrării. Vom face tot ce putem pentru a minimiza orice perturbare a afacerii dvs. prin coordonarea cu dvs. pentru a planifica migrarea în perioadele mai puțin aglomerate.
Cu asistența noastră, migrarea infrastructurii dumneavoastră este activă Amazon AWS va fi un proces controlat, eficient și sigur, conceput pentru a garanta cea mai bună rentabilitate posibilă a investiției dumneavoastră.
Management AWS ®
Garanția de continuitate și eficiență. Suport specializat și management AWS și infrastructură cloud, 24/7/365
Oferim un serviciu complet de asistență, management și monitorizare pentru contul dvs. AWS și infrastructura cloud. Acesta nu este un serviciu generic, ci o soluție personalizată, concepută pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice.
Ne angajăm să asigurăm disponibilitatea și performanța maximă a mediului dvs. AWS prin acorduri de nivel de servicii (SLA) bine definite. Aceasta înseamnă că ne asumăm responsabilitatea pentru menținerea serviciilor dumneavoastră în funcțiune și disponibile, conform standardelor convenite.
Managementul nostru este neîntrerupt și continuu, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an. Aceasta înseamnă că orice problemă apare, zi sau noapte, va exista întotdeauna un membru al echipei noastre gata să o facă față și să o rezolve. Acest lucru minimizează impactul oricăror probleme asupra afacerii dvs. și a infrastructurii cloud.
Cel mai bun preț de pe piață.
Gata cu citatele scumpe și surprizele urâte.
Suntem conștienți de impactul semnificativ pe care serviciul nostru îl poate avea asupra sănătății economice și operaționale a afacerii clientului nostru. Credem cu tărie că accesul efectiv și exploatarea deplină a beneficiilor Amazon AWS nu ar trebui să fie apanajul exclusiv al marilor companii sau celor din gama Enterprise.
Misiunea noastră se bazează tocmai pe acest principiu. Vrem să facem puterea, eficiența și flexibilitatea Amazon AWS accesibil tuturor, indiferent de dimensiune sau sector de activitate. Recunoaștem că orice afacere, fie că este un mic start-up sau un conglomerat mare, poate beneficia de adoptarea soluțiilor cloud.
Din acest motiv, ne-am structurat serviciile astfel încât să fie accesibile și personalizabile pentru a răspunde nevoilor fiecărei realități, de la întreprinderi mici până la companii de tip enterprise.
Conform reglementărilor GDPR
Nu riscați penalități pentru nerespectarea regulamentului GDPR privind protecția datelor.
Compania noastră este o entitate europeană și se angajează să respecte pe deplin Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
În contextul serviciilor de inginerie de sisteme și consultanță pe Amazon AWS, acordăm cea mai mare atenție protecției datelor dumneavoastră, solicitărilor dumneavoastră de asistență tehnică și tichetelor legate de sistemele dumneavoastră de pe AWS. Ne asigurăm că toate aceste date sunt procesate urmând cele mai riguroase standarde de confidențialitate și securitate. Mai exact, datele sunt stocate exclusiv în granițele Uniunii Europene și sunt distruse în termen de 30 de zile de la finalizarea procesării.
Aceste măsuri sunt luate pentru a asigura conformitatea totală cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și modificările ulterioare ale acestuia, precum și cele mai bune practici din industrie privind securitatea și confidențialitatea datelor.
FAQ
Asistența Amazon Web Services (AWS) este un serviciu de asistență tehnică premium pe care Amazon îl pune la dispoziție clienților săi. Nu există nicio îndoială că echipa de ingineri AWS este extrem de bine informată și capabilă să rezolve o mare varietate de probleme legate de infrastructura AWS. Cu toate acestea, sfera lor de aplicare este limitată la asta: nu oferă asistență cu probleme de cod de pe partea de server, configurații personalizate sau probleme de integrare a clienților care depășesc API-ul și platforma lor.
Acolo intrăm în joc. Nu suntem doar consultanți, ci și acționăm ca ingineri de asistență dedicați. Echipa noastră de experți poate lucra cu aplicațiile dumneavoastră specifice, oferind asistență și soluții pentru configurații personalizate și medii unice. Aceasta înseamnă că suntem capabili să depășim nivelul standard de asistență oferit de AWS, abordând cele mai complexe și specifice provocări ale afacerii dumneavoastră.
Indiferent dacă aveți nevoie de ajutor pentru rezolvarea unei probleme de cod, pentru configurarea optimă a serviciilor dvs. AWS sau pentru integrarea platformei AWS cu alte părți ale ecosistemului dvs. IT, suntem aici pentru a vă ajuta. Cu înțelegerea noastră profundă a AWS și experiența noastră cu o gamă largă de aplicații și configurații, vă putem ajuta să profitați la maximum de infrastructura dvs. AWS.
Suntem flexibili când vine vorba de structurarea plății pentru serviciile noastre. Da, oferim opțiunea de a plăti pe oră dacă acesta este modul în care preferați sau dacă se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră. De asemenea, puteți opta pentru o plată per proiect, care ar putea fi deosebit de utilă dacă aveți o sarcină specifică sau unică pentru care aveți nevoie de sprijinul nostru.
Cu toate acestea, este important să rețineți că, în unele cazuri, aceste opțiuni de plată pot să nu fie cele mai benefice. În funcție de natura și amploarea proiectului dvs., poate fi mai rentabil să luați în considerare o combinație a celor două metode de plată.
De exemplu, o soluție hibridă poate implica o plată unică pentru configurarea și optimizarea inițială a sistemului dvs. (așa-numita „configurare de reglare”), urmată de o taxă lunară sau anuală fixă pentru întreținerea și asistența continuă. Această soluție s-ar putea dovedi a fi cea mai eficientă atât din punct de vedere al costurilor, cât și al managementului de proiect, garantând suport constant și de încredere în timp.
În fiecare caz, vom lucra îndeaproape cu dumneavoastră pentru a vă înțelege nevoile specifice și pentru a defini structura de plată care se potrivește cel mai bine proiectului și bugetului dumneavoastră. Scopul nostru este să vă oferim un serviciu de înaltă calitate, flexibil și transparent, care vă permite să profitați la maximum de beneficiile platformei AWS.
Experiența noastră ne-a determinat să lucrăm cu o gamă largă de configurații și scenarii legate de tehnologiile Amazon, precum și gazde cu tehnologii cu care suntem intim familiarizați. Suntem obișnuiți să înfruntăm și să rezolvăm o multitudine de provocări, datorită abilităților și experienței noastre în sector.
Considerăm că transparența este fundamentală încă din primele etape ale colaborării noastre. Prin urmare, oferim o evaluare inițială gratuită, fără obligații. Acest pas ne permite să înțelegem mai bine nevoile dvs., provocările cu care vă confruntați și să identificăm cel mai bun mod de a vă sprijini.
Totuși, suntem și conștienți că pot apărea cazuri extrem de complexe sau situații în care ne confruntăm cu tehnologii cu care nu suntem pe deplin stăpâniți. În astfel de circumstanțe, preferăm să fim sinceri și transparenți cu clientul. Dacă simțim că nu suntem în măsură să furnizăm nivelul de serviciu pe care îl cere cazul, vom notifica clientul și vom refuza angajamentul.
Prioritatea noastră este să asigurăm un serviciu de înaltă calitate care să rezolve problemele clienților noștri și să-i ajute să-și atingă obiectivele. Dacă nu suntem siguri că o putem face, preferăm să renunțăm la job decât să oferim un serviciu sub așteptări. Scopul nostru este satisfacția dumneavoastră și succesul afacerii dumneavoastră.
Da, echipa noastră este perfect capabilă să lucreze cu configurații deja existente, fie că au fost realizate chiar de client sau de alți ingineri. Ne distingem prin capacitatea noastră de a înțelege rapid detaliile unui mediu de lucru preexistent și de a opera eficient în acest context.
Indiferent dacă trebuie să faceți mici modificări la configurația dvs. sau să pregătiți și să implementați o serie mare de modificări, suntem gata să vă asistăm în fiecare etapă. Avem experiența și abilitățile de a sugera cele mai potrivite modificări ale configurației dvs., asigurând în același timp o implementare fără probleme și fără probleme, dacă asta vă doriți.
Cu toate acestea, este important să subliniem că abordarea noastră este non-invazivă: nu ne propunem să vă schimbăm fluxul de lucru, decât dacă ne solicitați să-l optimizăm. Vă respectăm procesele și obiceiurile de lucru, încercând să ne integrăm cât mai bine posibil, fără a provoca perturbări.
Toate contractele noastre sunt structurate pentru a dura 12 luni cu un sistem de plată lunară, oferind astfel un nivel ridicat de flexibilitate. Nu impunem obligații pe termen lung, întrucât obligația de ședere se referă doar la o singură lună de utilizare a serviciului. Prin urmare, vei avea libertatea de a folosi serverul pentru minim o lună, cu posibilitatea de a reînnoi lunar serviciul, în funcție de nevoile tale.
Scopul nostru este să vă oferim un serviciu care se adaptează nevoilor dumneavoastră operaționale, fără a vă bloca în contracte pe termen lung care ar putea să nu se mai potrivească nevoilor dumneavoastră în timp. Acesta este motivul pentru care structura noastră contractuală prevede o reînnoire lunară, care vă permite să evaluați periodic dacă serviciul oferit continuă să fie la înălțimea așteptărilor dumneavoastră.
De asemenea, am făcut procesul de anulare cât mai ușor posibil. Dacă decideți să întrerupeți serviciul, va trebui să ne transmiteți doar un preaviz de 30 de zile. Acest lucru permite ambelor părți să gestioneze eficient tranziția, fără a provoca întreruperi sau inconveniente.
Considerăm că această structură contractuală, bazată pe flexibilitate și simplitate, este cea mai potrivită pentru a răspunde nevoilor unui mediu de lucru în schimbare rapidă, oferind în același timp un serviciu de încredere și de înaltă calitate.
25 mai 2018 a marcat o etapă fundamentală în protecția datelor cu caracter personal, odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor, cunoscut sub numele de GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor). Această legislație, promulgată de Comisia Europeană, urmărește armonizarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene, asigurând un nivel ridicat și uniform de protecție a datelor.
Un aspect crucial al acestui regulament este aplicarea sa universală: se aplică nu numai companiilor cu sediul în Uniunea Europeană, ci și celor care, deși se află în afara granițelor UE, prelucrează date cu caracter personal ale cetățenilor europeni. Această extindere a jurisdicției reprezintă un angajament semnificativ pentru protecția drepturilor cetățenilor europeni într-o epocă din ce în ce mai digitalizată și interconectată.
În calitate de furnizor de servicii, Managed Server se angajează să respecte și să aplice pe deplin prevederile GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Aderarea noastră la aceste standarde nu este doar o obligație legală, ci reflectă și credința noastră fermă în importanța protejării datelor și confidențialitatea clienților noștri.
Prin urmare, puteți fi sigur că toate serviciile furnizate de Managed Server sunt în conformitate cu cerințele GDPR. Aceasta înseamnă că orice date cu caracter personal pe care ni le încredințați vor fi tratate cu cea mai mare atenție și în deplină conformitate cu reglementările în vigoare, oferindu-vă securitatea unui serviciu care respectă cele mai stricte standarde de protecție a datelor.
Protecție și atenuare DDOS cu Arbor Networks și CloudFlare ®
- Protecție și atenuare DDOS incluse în fiecare plan de găzduire
- Detectarea inteligentă a atacurilor volumetrice de nivel 3 și 7
- Atenuarea automată a stratului DDOS 3 prin rețele Arbor
- Atenuare manuală a nivelului 7 DDOS cu CloudFlare WAF