Serviciul pe care îl oferim se încadrează în categoria ofertelor comerciale, ceea ce înseamnă că este supus costurilor. Cu toate acestea, filozofia noastră corporativă se bazează pe a face serviciile noastre accesibile pentru cât mai mulți clienți. Din acest motiv, am adoptat o politică de prețuri populară și economică. Structura noastră tarifară a fost concepută și calibrată pentru a satisface nevoile unei game largi de clienți: de la companii mijlocii la întreprinderi mici, până la utilizatori privați. Misiunea noastră este să ne asigurăm că, indiferent de dimensiune sau buget, toată lumea poate beneficia de calitatea și eficiența serviciilor noastre fără a-și supraîncărca finanțele.

Specializarea noastră se concentrează pe eliminarea programelor malware și a virușilor de pe site-uri web. Deși acești termeni pot părea similari sau interschimbabili pentru mulți, din punct de vedere tehnic, există diferențe semnificative între cei doi. De fapt, un virus este doar unul dintre multele tipuri de malware care există. Cuvântul „malware” este un termen umbrelă care cuprinde o mare varietate de software rău intenționat, inclusiv viruși, troieni, viermi, spyware, ransomware și multe altele. Fiecare dintre acestea are caracteristici, obiective și simptome distincte. De exemplu, în timp ce un virus s-ar putea replica și răspândi dintr-un fișier în altul, un ransomware ar putea să cripteze datele tale și să solicite o răscumpărare pentru eliberarea sa. Înțelegerea noastră profundă a acestor nuanțe ne permite să abordăm fiecare amenințare în mod specific, asigurând o protecție și o curățare eficientă și completă a site-ului dvs.

Compania noastră este specializată în eliminarea virușilor și a programelor malware de pe site-uri web, cu un accent deosebit pe cele dezvoltate folosind tehnologii PHP și MySQL. Acest lucru ne permite să intervenim eficient pe o gamă largă de platforme, în special pe cele mai răspândite și utilizate Sisteme de Management al Conținutului (CMS) din peisajul web. Printre acestea, putem include WordPress, care este unul dintre cele mai populare CMS din lume, dar și Joomla, Drupal, Prestashop, Magento și OpenCart. Fiecare CMS are propriile sale particularități și potențiale vulnerabilități, iar cunoașterea noastră profundă a fiecăruia dintre ele ne permite să abordăm și să neutralizăm amenințările într-un mod țintit, garantând clienților noștri o protecție completă, adaptată nevoilor lor specifice.

Cu siguranță, da. Serviciul nostru este conceput pentru a funcționa eficient pe toate CMS-urile bazate pe tehnologia PHP și MySQL. Aceasta înseamnă că suntem perfect echipați pentru a interveni și a elimina virușii de pe platforme precum Magento, care este unul dintre cele mai răspândite și apreciate CMS de comerț electronic. Înțelegerea noastră aprofundată a specificului Magento și a potențialelor vulnerabilități ne permite să identificăm și să neutralizăm rapid orice amenințare, asigurând un mediu online sigur și securizat pentru clienții noștri.

Cu siguranță, da. Serviciul nostru este optimizat pentru a funcționa cu toate CMS-urile bazate pe tehnologia PHP și MySQL. Acest lucru ne face deosebit de eficienți în intervenția și eliminarea virușilor de pe platforme precum Prestashop, unul dintre cele mai utilizate CMS de comerț electronic de pe piață. Datorită cunoștințelor noastre profunde despre caracteristicile Prestashop și potențialele vulnerabilități, putem acționa rapid și precis pentru a identifica și neutraliza orice amenințare, asigurându-ne clienților noștri o experiență online sigură și fluidă.

Da, serviciul nostru de eliminare a virușilor site-ului web este extrem de versatil și conceput pentru a se potrivi unei game largi de furnizori și sisteme de găzduire. Capacitatea noastră de a lua măsuri eficiente depinde de accesul la panoul de control, FTP sau SSH, ceea ce ne permite să explorăm și să curățăm în profunzime fișierele și directoarele.

Pentru a oferi o imagine de ansamblu, dar să nu ne limităm la acestea, putem elimina virușii de la furnizorii de găzduire populari, cum ar fi Aruba, SiteGround, Register, TopHost, SeeWeb, VHosting și SupportHost. De asemenea, avem experiența și expertiza pentru a gestiona platforme cloud mari, cum ar fi AWS, Azure și Google Cloud. Această flexibilitate ne permite să oferim clienților noștri protecție completă, indiferent de platforma de găzduire pe care o folosesc, asigurând un mediu online sigur și de încredere.

Suntem pe deplin conștienți de importanța suportului constant și în timp util, mai ales când vine vorba de securitatea site-ului web. Din acest motiv, oferim un serviciu de asistență 24/24, garantând utilizatorilor noștri soluții imediate și concrete la problemele lor și oferind răspunsuri clare și detaliate la toate întrebările lor. Misiunea noastră este să fim alături în orice moment, gata să vă ajute și să vă ghidăm. Securitatea online este un domeniu în continuă evoluție și ne angajăm să rămânem la curent cu cele mai recente știri și tendințe în domeniul securității site-urilor web. Acest angajament ne permite să oferim un serviciu de ultimă generație, combinând experiența și inovația pentru a garanta protecția maximă posibilă.

Managed Server se angajează să ofere un serviciu de cea mai înaltă calitate și, în acest context, oferă 60 de zile de intervenții de curățare și eliminare a virușilor fără costuri suplimentare în cazul în care apar noi infecții sau dacă malware-ul nu a fost eliminat complet și eficient în timpul prima interventie chirurgicala. Înțelegem importanța asigurării unui mediu online sigur și fără amenințări și, din acest motiv, orice pași suplimentari necesari pentru a perfecționa curățarea și pentru a asigura eliminarea totală a programelor malware sunt incluse gratuit în pachetul nostru de servicii. Obiectivul nostru principal este de a garanta clientului final un serviciu impecabil, care culminează cu un succes complet și de durată în ceea ce privește securitatea site-ului.

Pe parcursul experienței noastre, am constatat că nu toate găzduirile oferă aceleași garanții de securitate sau instrumentele necesare pentru a aborda și monitoriza în mod adecvat problemele legate de malware. În consecință, ne rezervăm dreptul de a revizui găzduirea utilizată în prezent de către client pentru a determina dacă are măsuri de securitate adecvate și instrumente esențiale pentru a efectua o analiză amănunțită. Această analiză poate necesita utilizarea instrumentelor de sistem care au nevoie de privilegii root pentru a funcționa corect.

Pe baza acestei evaluări, poate apărea nevoia de a sugera clientului o migrare temporară a site-ului său către sistemele noastre, care sunt optimizate special pentru a aborda și rezolva aceste probleme. Acest pas ar asigura o acțiune mai eficientă și mai rapidă în eradicarea completă a infecției. Odată rezolvată problema, clientul va avea libertatea de a decide dacă revine la găzduirea inițială sau, dacă dorește, să beneficieze în continuare de performanța și securitatea platformei noastre optimizate de găzduire WordPress, profitând de un ofertă pentru el dedicată.

Societatea noastra se angajeaza sa rezolve orice problema intr-o perioada de 48 de ore lucratoare, functionand in timpul programului de lucru, adica de luni pana vineri, de la 9:30 la 18:30.

Suntem conștienți că unele situații necesită intervenții mai oportune, mai ales în cazuri de urgență deosebită sau dacă solicitarea este făcută în perioada sărbătorilor legale. În astfel de circumstanțe, oferim opțiunea de a activa un serviciu de urgență. Cu toate acestea, este important de subliniat că acest serviciu poate implica un supliment, a cărui valoare va fi evaluată și convenită direct cu suportul nostru tehnic.

Această evaluare va ține cont de complexitatea problemei, cantitatea de muncă și solicitările deja gestionate la momentul solicitării.

Abordarea noastră față de consultanță începe întotdeauna cu o fază de analiză preliminară. În această etapă, examinăm cu atenție site-ul web al clientului pentru a determina amploarea infecției și dacă site-ul poate fi recuperat în întregime. Există situații, de exemplu, în care programele malware pot avea efecte devastatoare, cum ar fi ștergerea fișierelor esențiale sau a bazelor de date întregi. În astfel de circumstanțe, este esențial să examinăm în detaliu caracteristicile găzduirii clientului și toate opțiunile disponibile pentru a identifica strategia optimă de intervenție.

Dacă, în urma analizei noastre, constatăm că a avut loc o pierdere ireversibilă a datelor și că nu există copii de rezervă care să poată fi folosite pentru recuperare, vom anunța clientul despre situație. În acest scenariu, în care nu este posibil să se procedeze la restaurarea și curățarea șantierului, nu vom taxa clientul.

Pentru toate celelalte situații, ne mândrim să garantăm eliminarea 100% eficientă a programelor malware. Promisiunea noastră față de clienți este clară: dacă aceștia nu sunt mulțumiți de munca noastră, își vor primi banii înapoi. Liniștea sufletească și siguranța lor sunt prioritatea noastră principală.

Odată ce serviciul nostru a fost finalizat, vă vom trimite o factură electronică direct la adresa de e-mail pe care o furnizați. Vă vom trimite, de asemenea, o copie de curtoazie a facturii pentru confortul dumneavoastră. Când vine vorba de plată, dorim să vă oferim flexibilitate maximă. Prin urmare, vei avea libertatea de a alege metoda pe care o preferi: poți opta pentru un transfer bancar tradițional sau, dacă vrei o soluție mai imediată, poți folosi cardul tău de credit prin sistemul de plată Stripe. Prioritatea noastră este să facem întregul proces cât mai simplu și ușor posibil pentru dvs.