Facturare și plăți
Stimate client,
mai jos sunt principalele indicații și metode de plată privind facturarea și plățile MANAGED SERVER SRL care operează în Europa folosind marca MANAGEDSERVER.IT.
Prin urmare, facturile și notele proforma vor avea ca antet:
MANAGED SERVER SRL
Via Enzo Ferrari, 9
62012 - Civitanova Marche - Italia
TVA UE: IT02085220438
REA: MC - 282554
1. TVA și taxă inversă
Compania noastra, cu biroul fiscal in Italia, isi desfasoara activitatea in conformitate cu reglementarile fiscale si TVA in vigoare la nivel european. În detaliu, atunci când desfășurăm operațiuni comerciale cu un client corporativ străin, dar care este în posesia unui număr european de TVA și care este înregistrat în sistemul VIES (TVA Electronic Data Exchange System), putem aplica taxa inversă, cunoscută și ca „Taxare inversă”, în scopuri de TVA.
Practic, aceasta înseamnă că, atunci când emitem documente contabile pentru acești clienți, nu vom percepe TVA pe valoarea bunurilor sau serviciilor furnizate. În schimb, va fi responsabilitatea clientului, în calitate de cumpărător, să procedeze la plata TVA la cota în vigoare în țara sa de reședință sau de funcționare.
Cu toate acestea, este esențial să subliniem că dacă clientul nu are o înregistrare valabilă în sistemul VIES, abordarea se va schimba. În acest caz, net de factură, compania noastră va aplica și percepe TVA conform cotei în vigoare în prezent în Italia, care este de 22%. Această procedură se bazează pe mecanismul de taxare inversă sau „Taxare inversă”, astfel cum este prevăzut de articolul 17, alineatele 5 și 6 din Decretul prezidențial 633/1972, cunoscut sub numele de „decretul TVA” italian.
Pentru a asigura valabilitatea și înregistrarea unui număr de TVA în sistemul VIES, este posibilă utilizarea serviciului de verificare pus la dispoziție de Comunitatea Europeană. Acest serviciu este accesibil și ușor de căutat online și îl puteți accesa click aici.
Recunoaștem că problemele fiscale pot fi complexe. Prin urmare, dacă aveți nevoie de informații suplimentare sau clarificări cu privire la aspectele fiscale și prevederile legale aferente, vă sfătuim să vă consultați cu un consilier fiscal de încredere.
2. Proforma
Compania noastră pune mare accent pe importanța transparenței în tranzacțiile de afaceri și contabile cu clienții săi. Prin urmare, în procesul de facturare, emitem o factură proforma ca document preliminar, care anticipează factura finală ulterioară.
Acest mecanism de facturare proforma rezultă din necesitatea de a oferi clientului o imagine clară și anticipată a costurilor asociate cu serviciile pe care intenționăm să le oferim. Factura proforma este un document detaliat in care clientul poate vizualiza pretul serviciilor oferite inaintea facturii finale. Acest lucru permite nu doar o verificare a articolelor și prețurilor, ci și un control atent al datelor fiscale introduse. În cazul unor inconsecvențe sau erori, acest lucru face acțiunile corective mai simple și mai imediate.
În cadrul acestui document, clientul va găsi o listă completă a produselor și serviciilor avute în vedere, împreună cu o descriere detaliată a intervențiilor planificate sau deja efectuate. Fiecare intervenție este corelată cu data la care a fost efectuată, permițând clientului o vedere clară și structurată asupra operațiunilor prevăzute sau efectuate. Acest lucru facilitează o înțelegere detaliată a articolelor din factură și permite clientului să reconectați cu ușurință documentul la comunicările anterioare dintre părți.
Odată achitată factura proforma, în cadrul aceleiași luni vom proceda la emiterea facturii contabile finale. Acestea din urmă trebuie gestionate urmând instrucțiunile prevăzute în paragraful următor.
Dorim sa subliniem ca orice intarzieri la plata, cereri de corecturi sau litigii trebuie primite in termen de 5 zile de la primirea facturii. Pentru clienții italieni, aceste comunicări trebuie trimise prin PEC la adresa managedserversrl@pec.it. Alternativ, sau pentru clienții care nu sunt italieni, comunicările pot fi trimise prin e-mail obișnuit la adresa payment@managedserver.it. În fiecare comunicare, este esențial să se precizeze clar și detaliat natura cererii.
Dorim să informăm clienții noștri că, în cazul unor întârzieri nejustificate în plata facturii, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile până la regularizarea plății.
3. Facturare și metode
Compania noastra ofera o gama de servicii caracterizate prin diferite termene periodice. Periodicitatea acestor termene, care pot fi lunare sau anuale, este strâns legată de natura specifică a serviciului prestat.
În cazul domeniilor de internet, de exemplu, durata acestora este fixată pentru o perioadă minimă de un an. Această durată specifică nu este o decizie arbitrară din partea noastră, ci mai degrabă o cerință impusă de Registrul relevant pentru domeniul particular pe care îl achiziționați. Acest lucru asigură standardizarea și uniformitatea în operațiunile de înregistrare și gestionare a domeniilor.
Pe de altă parte, în ceea ce privește serviciile precum hosting, soluții Cloud sau furnizarea de servere, durata minimă a serviciului este clar specificată în fișa cu informații despre produs. În momentul achiziției, vi se va furniza acest detaliu și puteți consulta și informații suplimentare pe pagina dedicată produsului de pe site-ul nostru. Acest lucru vă permite să aveți o vedere clară a condițiilor și duratelor serviciilor abonate.
Compania noastră a adoptat sistemul de facturare electronică cerut de legislația italiană. Aceasta înseamnă că, pentru clienții noștri rezidenți în Italia, factura va fi transmisă prin două canale principale: poate fi trimisă direct prin PEC (Poșta electronică certificată), garantând securitatea și trasabilitatea documentului, sau poate fi livrată la adresa utilizatorului. sertar fiscal prin sistemul de schimb, facilitand accesul si gestionarea documentelor fiscale. Pentru clienții nerezidenți în Italia care nu adoptă sistemul italian de facturare electronică, vom continua cu trimiterea facturii prin e-mail obișnuit, furnizând documentul în format PDF ca atașament. Această soluție asigură că, indiferent de locația geografică a clientului, fiecare își primește documentele de facturare în timp util și în conformitate cu reglementările naționale respective.
4. Metode de plată
Mai jos sunt principalele metode de plată acceptate și detaliile acestora. Nu uitați să plătiți soldul în termen de 3 zile de la primirea proformei. Orice moment și metode diferite ar trebui discutate prin trimiterea unui e-mail la payment@managedserver.it și dacă doriți o valoare juridică mai mare la adresa PEC managedserversrl@pec.it
Transfer bancar în zona SEPA.
Este posibil să aranjați un transfer bancar în zona SEPA (efectuată în cele 28 de state membre ale Uniunii Europene UE).
Acest tip de plată este permis și preferabil pentru toate produsele și serviciile Managedserver.ro.
Perioadele de acreditare sunt notoriu efective și se realizează în mod normal într-un timp orientativ între 2 și 3 zile lucrătoare. Este important să aranjați transferul având mare grijă să introduceți datele corecte mai jos folosind moneda EURO, specificând numărul Proforma ca motiv al transferului și utilizând următoarele detalii bancare:
Banca: Intesa Sanpaolo SpA
Beneficiar: MANAGED SERVER SRL
IBAN: IT25E0306913408100000010481
BIC (SWIFT): BCITITMMXXX
După efectuarea transferului, se solicită practica obișnuită de notificare a dispoziției prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail payment@managedserver.it deși plata va fi înregistrată numai atunci când va fi creditată în contul curent.
Stripe sau carduri de debit/credit pe gateway extern.
Cardurile de credit acceptate sunt aceleasi acceptate de renumitul sistem de plata Stripe: VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express. Alegerea adoptării Stripe ca sistem principal de plată ne permite să optimizăm și să eficientizăm procesarea comenzilor. Cu Stripe, puteți utiliza, de asemenea, principalele carduri de credit preplătite.
Suntem foarte conștienți de importanța confidențialității și a securității informațiilor transmise online. Pentru a asigura o protecție maximă, procedura de plată are loc printr-un protocol de transfer TLS criptat direct pe platforma de plată Stripe, care adoptă cele mai înalte standarde de securitate, mai degrabă decât pe sistemele noastre. În timpul acestei tranzacții, toate comunicările sunt criptate, iar datele trimise prin browser-ul clientului sunt criptate. Toate informațiile introduse în timpul procesului, inclusiv datele cardului de credit, sunt transferate doar către serverul Stripe în formă criptată.
Pentru serviciile care necesită reînnoire, în special pentru domeniile sau produsele care se apropie de expirare, plata cu cardul de credit este insistent recomandată. Această metodă asigură că procesul de reînnoire are loc în timp real, minimizând riscul ca serviciul să expire în timpul necesar asocierii plății cu comanda.
Dacă doriți să utilizați această metodă de plată, puteți urma asistentul nostru în zona clienților. Acest lucru vă va ghida prin toți pașii necesari și, în final, veți fi redirecționat către Stripe pentru a finaliza tranzacția.